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URL:.chinanews.com.cn/life/2013/10-04/5344572.shtml　　10月2日，mini storage馳名中外的四川九寨溝景區發生大規模遊客滯留事件，上下山通道陷入癱瘓，甚至出現遊客“攻陷”售票處的傳聞。3日，九寨溝管理局公開向廣大遊客發表書面致歉書，承諾進行全額退票處理。　　致歉書中說：10月2日九寨溝景區迎來進溝高峰。為保障景區運轉正常，景區95%的人員均到一線維護秩序，所有觀光車負責對遊客進行運送。中午12：00許，由於少數遊客在正常候車時間內，急於趕車，不聽從管理人員指揮，強行攔車，導致部分站點觀光車輛受阻，無法正常運行，造成整個運營車輛無法循環運轉、大量遊客無法正常乘車。由於候車或步行時間較長，部分遊客心生怨氣，不聽勸阻，翻越棧道，導致整個客運系統幾乎癱瘓。截至19時許，景區共滯留客人4000余人。　　事發後，九寨溝管理局協同相關部門迅速�動儲存急預案，從縣上抽調20輛擺渡車幫助景區轉運遊客；迅速組織力量採購礦泉水、麵包等食品，分發給部分滯留遊客。同時，全面開展退票工作，對未遊覽完景區的遊客進行全額退票處理。通過多方努力，截至2日晚22時左右，滯留遊客全部安全疏散。　　九寨溝管理局旅遊營銷處處長羅斌表示，從2日晚11時起在景區售票處開始組織退票，到凌晨3點已經退票8000余張，部分遊客情緒略顯激動，但沒有出現“打砸攻陷售票處”的情況。3日早上6時，管理部門在景區旁邊的荷葉迎賓館開設了7個退票專櫃，截至上午11時已退票1.1萬余張。　　針對有網友認為景區超負荷接待遊客的情況，羅斌說：“2日13時後進入景區的遊客已經很少，當日共接待遊客4萬人，在景區可承受範圍之內。九寨溝景區的車輛調配是環線循環式的，車輛最初受阻是在犀牛海景點，這是進入景區的第七個景點，此後發生連鎖反應，由於交通受阻，越來越多的車輛在此無法前行。”儲存倉