新快報訊 記者曹洪梅報道 廣州市民陳先生廈門旅遊被入室偷盜,迷你倉丟了一台iPhone5手機,回廣州後卻戲劇性地得知丟失的手機也來了廣州,並在白雲區一家蘋果授權服務店被成功換走一台新機。 異地被偷手機回廣州了 12月12日,陳先生去廈門旅遊,當晚住在一家庭旅館內,“沒想到凌晨4點多,爬進來一個小偷。”陳先生說,他聽到動靜就驚醒了,小偷見勢不妙抓起桌子上的現金和一台iPhone5跳窗逃跑。 陳先生表示,自己于12月14日回到廣州後,登錄蘋果官網,輸入自己的賬號後進行查詢,丟失手機的序列號和相關維修記錄都以英文形式清楚地列示出來,但12月21日再查,“記錄全都不見了。” “為什麼所有的記錄都不見了?”陳先生表示,為了解開心中的謎團,他在淘寶網上購買了一個“ICCID查詢”服務,結果讓他很震驚:丟失的手機于12月16日出現在廣州一家蘋果授權服務店,並且以“損壞”為理由換了新機。 這家服務店位於白雲區百信大廈7mini storage,記者日前來到該店進行詢問時,相關負責人李先生表示,中文版的記錄是不對外公開的,至於客戶英文版的記錄為何會憑空消失,自己並不知情。 一年保修期內可換新機 12月23日,陳先生在兩名同事和四名警察的陪同下,帶著發票、保修卡以及包裝盒等憑證來到上述服務店。經過一番查證後,該店店員表示,陳先生丟失的手機確實是在該店進行了換機服務,“新機已經被取走,舊機已經返回廠家了。”在沒有任何憑證的情況下就可以換機?陳先生質問“萬一對方的手機偷來的,你們不是在銷贓嗎?”店員則無奈地表示,“這也沒辦法,蘋果公司政策有漏洞。” 記者以此問題詢問,負責人李先生稱,“無論誰拿著手機,只要符合一個條件就行了,那就是手機尚在1年保修期內都可以更換新機。” 隨後記者撥打了蘋果公司客服電話4006272273,客服人員表示,如果要更換新機,需要提供發票、保修卡、包裝盒等證明。記者稱上述憑證都沒有呢,客服人員回答,具體要與當地維修店協調。曹洪梅self storage
- Dec 26 Thu 2013 16:49
iPhone5廈門被偷數日後現身廣州換走新機
close
全站熱搜
留言列表